FAQ 

Versandkosten Deutschland

Buch & Bild liefert ab einem Warenwert von 99,- EUR innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Unter diesem Warenwert berechnen wir eine Pauschale von 4,90 EUR.

Versandkosten Österreich

Ab einem Warenwert von 150,- EUR liefern wir für den Versand nach Österreich versandkostenfrei. Unter diesem Warenwert berechnen wir eine Pauschale von 9,90 EUR.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, bei Buch & Bild gibt es keinen Mindestbestellwert.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten wir an?

Du kannst wahlweise per Paypal und Vorkasse bezahlen.

Wie kann bestellt werden?

Du kannst in unserem Online Shop bestellen. Alternativ per Mail, Fax oder per Telefon, wenn Du die Ware selbst im stationären Laden abholen möchtest.

Ist meine Bestellung angenommen worden?

Direkt nach Deiner Bestellung erhältst Du eine Bestellbestätigung von uns. Mit Versand erhältst Du zusätzlich eine Versandbestätigung mit Paketscheinnummer, damit Du immer den aktuellen Status Deiner Sendung überprüfen kannst.

Wie lange sind die Lieferzeiten?

Die Lieferzeit beträgt zwischen 2-3 Werktage nach Bestelleingang. Details zur Lieferzeit findest Du immer in der Produktbeschreibung.

 

Wann erfolgt die Auslieferung?

Die Lieferung erfolgt per DHL von Montag bis Samstag zu den üblichen Geschäftszeiten. Die meisten unserer Pakete werden zwischen 9:00 - 13:00 Uhr von unserem Paketdienstleister ausgeliefert.

Wer bringt mir die Ware?

Die Ware wird vor dem Versand geprüft, optimal verpackt und dann versichert per DPD oder DHL  an die angegebene Lieferadresse versendet.

Sind die Artikel in meinem Warenkorb für mich reserviert?

Nein, leider können wir die Artikel nicht für Dich reservieren. Erst im Zuge einer Bestellung ist die Ware für Dich gesichert. Wir bitten um Dein Verständnis.

Wann wird die Zahlung fällig?

Mit dem Versand der Ware buchen wir den Betrag von Deinem Konto ab.

Wie erfolgt die Artikelrückgabe?

Du möchtest die gelieferten Waren nach einem ausdrücklich ausgeübten Widerruf an uns zurücksenden? Hier findest Du weitere Informationen zum Widerrufsrecht. Beachte bitte, dass du die Kosten einer Rücksendung im Rahmen eines Widerrufs tragen musst. Informationen zur Rücksendung in diesen Fällen findest Du hier.

Wenn Deine gelieferte Ware einen Defekt aufweist und/oder etwas fehlen sollte, so nimm bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf:

Telefon: +49 (0) 6461 – 4340 

E-Mail: service@buch-und-bild.com

Du erreichst uns telefonisch: Montag bis Freitag von 9:00 Uhr - 18:00 Uhr.

Buch & Bild
Jutta Bamberger

Schulstraße 1a

35216 Biedenkopf

Telefon 06461-4340

service@buch-und-bild.com

Fax: 06461-759158

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